ServiceNow

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ServiceNow

 ファーストQAのServiceNow Center of Excellence (CoE)は ServiceNow プラットフォームを使用したIT変革サービスのワンストップショップです。ServiceNow のサービスパートナーとして、当社のCoEは、豊かな専門知識と実績のある方法論をお客様のサービス・ポートフォリオにもたらします。

 ServiceNow CoEのメンバーは、ベストプラクティスと業務専門知識を活用して、プロセスアセスメントの実施、実装の主導、カスタマイズ、実装後のアプリケーション管理サービスを行い、IT組織の変革を成功させます。

ServiceNow CoEは日本のお客様に以下のサービスを提供します:

  • プロセスアセスメント
  • 実装サービス
  • アプリケーション管理サービス
  • クラウドアプリケーション開発

 

プロセスアセスメント -新しいTo-Beプロセスを定義するための現行プロセスのアセスメントとギャップアナリシスを行い、To-Beプロセスを定義していきます。ITIL / ITSMのベストプラクティスを活用し、拡張性のあるソリューションを提供します。

実装サービス -ServiceNowへの投資によって、より大きなビジネス価値を達成できます。業界知識、技術力、サービス管理における多岐にわたる専門的な経験を活用し、テクノロジーの範疇を越えてビジネスの成果を効果的にもたらすソリューションをデザインします。

アプリケーション管理サービス -実装後のビジネスニーズの変更をサポートします。お客様の ServiceNow インスタンスに関して、アップグレードを含めた継続的な改善とメンテナンスサービスを提供します。

アプリケーション開発 –ServiceNow に豊富に準備されている、基本サービス、ワークフロー、および、テンプレートの機能を活用して、ServiceNow プラットフォームを使った、クラウドネイティブなカスタムアプリケーションの構築を支援します。

 当社は、ServiceNowプラットフォームを活用して、お客様がネイティブクラウドアプリケーションとシステムを構築し、実装するのを支援します。

<ファーストQAのコンサルティング、ITサービスへのお問い合わせ>

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