ファーストQAのServiceNow Center of Excellence (CoE)はServiceNowプラットフォームを基盤としたIT変革サービスのワンストップショップです。ServiceNowのサービスパートナーとして、当社のCoEは、豊かな専門知識と実績のある方法論をお客様のサービス・ポートフォリオにもたらします。

実証されたSIM(ServiceNow Implementation Methodology)を活用することにより、ServiceNow CoEメンバーは、ソリューションの設計や実装の先導、カスタマイゼーション、開発、そして首尾よく組織を変革していくための実装後のアプリケーションマネージメントサービスを提供するためにベストプラクティスやその領域の専門知識を活用しています。

ServiceNow CoEがグローバル企業へご提供するサービス一覧:
Card image cap

実装サービス

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アプリケーションマネージメントサービス

Now platform -ローコードおよびプロコード開発

即応

アプリケーション新規開発
および新システムへの移行
知見

AIを駆使したパフォーマンス分析
経験

モバイル環境での仮想エージェント
実装サービス-効果的にビジネスの成果をもたらすソリューションのデザインは、ServiceNowへの投資、業界の知識、技術力、サービスマネジメントにおける機能横断的な経験からの より大きなビジネスの価値を顧客にもたらすことを支援します。当社の専門的知識は、– ITSM, ITOM、ITBM、CSM、SecOps、HRSD、GRC やNOW platform 開発など、ServiceNowソ リューションのいたるところに及びます。

アプリケーションマネージメントサービス(AMS)- 実装後のビジネスニーズの変更を支援します。マネージドサービスベースでサービス品質とスケジュールの評価基準を定めたSLAを締結後、 固定価格でアップグレードを含めた継続的な改善とメンテナンスサービスを提供いたします。

NOW platform - ServiceNowプラットフォームでは、クラウドネイティブによるデジタルワークフローと豊富な機能が揃うプレビルドサービス、すなわちジャバスクリプトベースのオープンソースフレームワークAngularJSやBootstrapなどのプロコードと共に、 ほとんどプログラムコーデイングを必要としないローコード機能を活用してカスタムアプリケーションの構築を支援いたします。