デジタルトランスフォーメーションとは、最新のデジタルテクノロジーを駆使して業務プロセスを見直し、職務遂行能力とその行動特性を検証して、組織の文化的、機構的、運営上の慣習と将来における変化の全てを、各階層レベルと機能にわたって段階的にスマートな統合を行うことを言います。デジタルトランスフォーメーションはさまざまな利害関係者（可能な限り広い意味での顧客）に新たな価値を生み出し、行動特性を革新し変化する状況に迅速に適応する職務遂行能力を獲得するためにテクノロジーを活用します。

したがって、デジタルトランスフォーメーションは、変化を刷新の機会ととらえたビジネスおよび組織の活動と業務プロセス、職務遂行能力、ビジネスモデルの根本的な変革です。

ここ数年著しい発展を遂げた技術にクラウドコンピューティングやビッグデータ、高精度データ分析、人工知能があります。また、高度情報通信技術(ICT)の発達によって、スマートフォンを駆使した移動型ワークプレースや、ネットワークにつながれ電動化された自動運転車によってもたらされる全く新しいモビリティスタイルは、IoTと統合されて人々の生活に大きな進化をもたらします。最近注目される技術的要素として考慮すべきポイントは：